DEPUIS LA RÉCEPTION DE VOTRE APPEL OU DE VOTRE COURRIEL JUSQU’À L’ENVOI DE LA TRADUCTION FINALISÉE ET DE LA FACTURE.
Contactez nous
– par courrier électronique ……………… translationltd.uk@gmail.com
– par téléphone………………
– via le formulaire de contact
et envoyez-nous le matériel à traduire, donnez-nous plus d’informations sur la langue souhaitée, le délai et posez-nous les questions qui vous tiennent à cœur. L’un des chefs de projet locaux ou directement l’un des membres de l’équipe de notre siège vous contactera.
Vous recevrez une réponse dans les 2 heures
Attendez-vous à une réponse dans les 2 heures de la part d’un membre du personnel qui parle votre langue maternelle.
Ce qu’il faut préciser :
– La langue du document source et la langue cible, c’est-à-dire le couple de langues de travail ;
– l’objectif des documents traduits ;
– leur format – le format actuel et le format final souhaité ;
– si vous disposez d’un glossaire ou de documents de référence ;
– les exigences supplémentaires concernant le document final
Obtenez un devis de notre part
Nous vous enverrons un devis avec le prix le plus bas. Nous répondrons à vos questions et négocierons les détails du projet. Le devis est accompagné d’un bon de commande.
Confirmation écrite
Nous avons besoin de votre accord écrit pour commencer à travailler sur le projet. Veuillez nous envoyer le formulaire signé et tamponné que vous recevrez avec le devis.
Préparation de la traduction
Nous sélectionnons le traducteur le plus approprié, en tenant compte du texte, du volume, du sujet, du style de présentation, pour réaliser la traduction et, si nécessaire, nous formons une équipe spéciale pour la tâche spécifique. Outre la traduction du texte, d’autres opérations sont effectuées : mise en page technique et textuelle et, enfin, vérification et révision de la traduction.
Si la traduction présente des lacunes, le chef de projet peut la renvoyer au service de production pour révision. Si le projet achevé répond à toutes les exigences, il est envoyé au client.
Remise du produit fini
Vous recevrez les documents traduits dans les délais convenus et, une fois que vous aurez confirmé que la traduction répond à vos exigences, nous vous enverrons la facture.
Le projet est alors considéré comme terminé.